居家运营总监/副总

（一）岗位职责
1．结合集团的战略发展规划，制定居家项目的经营计划和年度预算，不断提升居家项目运营管理和服务水平，提升经营效益和社会效益，完成公司的工作部署及年度经营指标；
2．建立居家养老的运营管控模式，完成业务开发和运营管理体系建设；
3．负责居家养老的运营管理和业务开展，包括开设测算、产品设计等前期筹建工作；
4．负责居家服务、风险应对、业务流程、服务质量、考核机制等管理及运营方案的制定、实施工作；
5．负责居家养老业务组织架构设立、养老产业的相关制度、流程及标准的制定和执行，提升团队核心业务能力；
6．负责公司居家服务体系的搭建，以及在各康养项目的落地实施；同时对接社会资源，将优质产品转化后提供给客户使用；
7．搜集市场、各级政府、业界学术团体等所发布的行业资讯，调研分析，准确把握消费需求和倾向并撰写调研报告，对项目的规划设计向决策层提出专业性的建议和意见；
8．负责团队建设和人才培养，提高队伍整体素质和专业技术能力，为长者提供高品质的医疗和养老服务；
9．负责研究并掌握市场的变化和发展情况，与老龄委、民政局、医院、社区、居委、街道等外部机构有良好的关系渠道；
10．完成领导交办的其他工作。
（二）任职资格
1．大专及以上学历，医疗、护理、老年服务与管理等相关专业；
2．具备3年以上居家养老服务类似岗位工作经历，熟悉居家养老管理的模式、流程、风险管控，有全面筹开和运营管理经验者优先；
3．熟悉居家养老经营管理，具备较强的沟通表达能力、组织协调能力、执行能力、抗压能力，具备团队建设能力、经营意识和创新意识；
4．具有针对紧急事件的危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾。