前台客服

岗位职责：
1.接待来访客户，提供咨询和引导服务；
2.负责门诊部的接待、咨询、导诊、预约挂号等工作；
3.维护门诊部前台的秩序，保持整洁的环境；
4.协助完成客户满意度调查，收集患者意见和建议；
5.解答患者疑问，提供必要的帮助和指导；
6.维护与更新客户信息，建立并管理客户档案；
7.配合其他部门开展工作，提高整体服务水平。
任职资格：
1.大专以上学历，医学相关专业、护理专业，形象好、气质佳，有同岗位经验者优先；
2.具备良好的沟通能力、服务意识、团队协作精神；
3.熟练使用电脑及相关办公软件；
4.具备良好的应变能力和解决问题的能力，具备较强的工作责任心和职业道德。