更新于 2月21日

客服专员

4000-5000元
  • 三亚天涯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服旅游服务
1.接听解答客户电话或在线咨询;
2. 受理线上线下的门票、观光车、讲解服务等预订需求,核对游客信息、预订数量与日期,完成订单录入和确认。
3.回复游客关于预订规则、退改政策、景区开放时间、游玩路线等问题,提供准确的咨询服务。
4.收集反馈,为改进提供参考。
5.具备沟通能力和服务意识,熟练掌握客服技巧,解决问题和应对突发事件的能力者优先。

工作地点

三亚市-天涯区-三亚湾路肖旗港码头

职位发布者

吉女士/人事专员

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公司Logo三亚西岛大洲旅业有限公司
三亚西岛又名"西瑁洲",面积2.8平方公里,距离市区8海里,位于三亚湾国家级珊瑚礁自然保护区内。由于远离城市,海水污染少,海南西岛岛上风景秀丽,空气清新,沙滩柔和,海水清澈见底;环岛海域生长着大量美丽的珊瑚,保护完好,聚集生活着各种色彩斑斓的热带海鱼,宛如一个巨大的热带海洋生态圈,是一个休闲度假的好地方。西岛目前由一座400年历史的渔村和一家主要经营潜水和海上娱乐项目的景区组成。按照政府规划,三亚未来将开发建设成国内最大的综合性高端海岛休闲度假胜地和旅游观光景区。
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