更新于 2月27日

奔驰续保专员-廊坊利星行 (MJ002273)

6000-10000元
  • 廊坊安次区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

续保车险产品汽车4S店/经销商
1、保险产品销售
给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标;
根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价;
向顾客提供专业的保险业务咨询;
定期对保险产品加深认识,增强熟悉程度;
根据政府法律,执行完整的保险流程。
2、保险流程
执行高效和方便的客户申请流程;
收取保险费并讲解保险政策;
根据需要确保提供准确的保险手续文件。
3、续保
定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户;
积极寻找和联系潜在续保客户;
管理旧车保险(续保)订单;
向顾客提供专业的保险续保业务咨询。
4、索赔流程
在索赔流程中给客户提供咨询和支持;
提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员;
在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助;
努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持;
根据要求确保客户付款;
遇到二次定损问题及时与保险公司定损员联络;
定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件;
定期了解当地保险公司理赔政策;
了解当地汽车维修、保险、客户保护政策。
5、客户关系管理
处理好日常的保险客户投诉;
稳步提高保险客户数量;
即时对保险客户的问题和咨询提供回复;
使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动。

工作地点

安次区廊坊利星行汽车销售服务有限公司

职位发布者

孙女士/Recruiter

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利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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