职位职责:
1、销售流程: 根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助;与客户进行价格谈判,并完成销售合同的准备及签订工作;销售梅赛德斯-奔驰品牌的产品和服务
2、客户车辆交付:根据经销商的政策,协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件;主动将客户介绍给售后服务部门。
3、客户关系管理:根据经销商的政策,巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉,实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度;协助业务发展中心/市场部开展市场活动,发展潜在客户。
4、车辆管理:每天检查展示车辆/试乘试驾车辆,以确保清洁、各项功能工作正常,且随时可以交车/可供试乘试驾。
职位要求:
1、大专及以上学历,接受汽车专业应届生(汽车营销专业优先);
2、具备1年以上中高档品牌汽车销售经验(汽车、房地产或奢侈品销售优先);
3、具备C1驾驶执照;
4、专业知识较强,具备基础的Office软件操作能力;
5、具备良好团队合作精神、沟通能力和谈判能力及客户导向意识。