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奔驰技术专家-昆山利星 (MJ004830)

1-1.4万
  • 苏州昆山市
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车机修乘用车大工
五险一金
8.30-17.30
免费工作餐
国假年假
岗位职责:
1、按照厂家政策,确保保修和/或善意索赔准确、及时地完成;
2、向厂家提供技术报告,反馈售后相关信息,定期管理和发布技术信息;
3、为车间技师提供技术培训,提升技术和维修流程方面的知识水平,推动和监管技师获得认证资格;
4、对重大、疑难的技术问题(包括索赔方面)进行分析、诊断,并给予解决;对索赔工作进行技术监控和分析;确保妥善准备保修审计、保修管理及保修零件保存/废弃等工作;
5、协助客户关系经理处理和解决客户投诉;
6、协助处理车辆召回及反馈重大问题的相关信息;
7、通过设定目标和监管结果,管理下属的绩效。
任职要求:
1、专科及以上学历,汽车/电子/机械工程学专业优先;
2、具备3年以上中高端品牌技术领域管理工作经验、产品技术知识,故障诊断和修理的相关知识;
3、熟悉质量控制流程知识;
4、熟悉保修与善意索赔政策和流程知识;
5、工作认真负责、有团队意识,良好的沟通能力。
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工作地点

苏州昆山利星汽车服务有限公司昆山市黄浦江北路188号

职位发布者

于女士/Recruiter

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利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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