更新于 2026-02-06 00:14:21

奔驰服务顾问(机电)-哈尔滨之星 (MJ004699)

5000-10000元

职位描述

4S店
1.按照梅赛德斯-奔驰品牌形象,接触、问候客户,并提供帮助及维修咨询;
2.按照经销商政策,在要求情况下为客户提供现场服务,以避免事故;
3.进行车辆检查及故障判断;推荐维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;熟悉并掌握保险政策,就保险范围及索赔,跟保险公司、检查员、客户沟通;
4.积极筹划进一步的售后服务及产品;
5.质量检验与质检部协调,确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行,并与保险公司协调。
6.实施客户生命周期后续措施,例如定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度。

工作地点

道里区哈尔滨之星汽车有限公司

职位发布者

贾女士/Recruiter

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利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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