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奔驰服务顾问(机电)-利星行(长春) (MJ003454)

7000-10000元
  • 长春绿园区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
一、岗位职责:
1进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);
2根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保);
3建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
4向客户解释保修及善意索赔范围;
5在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择;
6积极筹划进一步的售后服务及产品;
7获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;
8确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;
9确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在系统备注中记录。
二、岗位要求:
1、学历:大专及以上学历;有驾驶证
2、性别:男女不限
3、具备奔驰认证星徽顾问资格者优先
4、工作经验:具备3-5年以上汽车行业服务顾问工作经验
5、良好的沟通能力、谈判能力、客户服务意识
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工作地点

绿园区利星行(长春)汽车有限公司

职位发布者

贾女士/Recruiter

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利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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