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客户管家

1-1.5万
  • 北京朝阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理
岗位职责:
1、在规定时间内,处理400投诉接听及时完成临时性报表性工作;
2、完成新车和售后客户面访;
3、完成首定保的招揽任务及续保目标并及时完成相关报表;
4、在规定时间内完成售后系统外呼和录入等工作;
5、以企业微信为主要工具完成客户关系维护及车辆相关问题的回复;
6、客户活动的邀约;
7、完成上级经理交代的其他日常工作;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,抗压能力强,具有高涨的工作热情,强烈的团队合作意识;
3、有良好的沟通表达能力和分析判断力;
4、1年以上高端汽车品牌电话邀约经验者优先;
5、熟练运用office(ppt、excel、word等)办公软件;
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工作地点

北京朝阳区紫檀大厦

职位发布者

杜菲/人事经理

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公司Logo保时捷(北京)汽车销售有限公司
北京长安保时捷中心和北京金港保时捷中心,作为保时捷在北京的两家直营中心,欢迎每一位关注保时捷的朋友莅临品鉴和体验保时捷的激情:北京长安保时捷中心成立于2001年,落户于北京东长安街长安俱乐部首层,是保时捷品牌在中国成立的第一家保时捷经销店。北京长安保时捷中心始终如一地为每位保时捷客户提供全方位咨询和独到的个性化定制服务,从而为您打造专属于您的保时捷。展厅位于北京城的中心地带,紧邻天安门广场,北京饭店和王府井大街,拥有全北京首屈一指的,经验丰富的高素质销售团队,从而保证每一位走进展厅的客户都能得到最专业、最顶级的服务。欲了解更多公司信息,欢迎访问:http://www.porsche-beijing-central.com/北京金港保时捷中心坐落于朝阳区金盏乡东苇路北金港汽车公园,紧邻北京金港赛道,拥有约4000平米的面积、宽敞的展示大厅、售后服务区域以及保时捷周边产品展示区域,于2012年6月3日起正式营业。是一家拥有高素质服务团队的卓越保时捷中心,旨在为客户提供专业的汽车售前、售后和维修等一体化服务,并致力于让客户享受舒适的购车体验以及打造完美自我的保时捷爱车。公司实施专业的人性化管理制度,严格遵守保时捷中国所有的标准、程序与指导方针,为员工提供良好的发展平台、培训机会和福利待遇。我们期待您的加入,以续写新的辉煌篇章。欲了解更多公司信息,欢迎访问:http://www.porsche-beijing-goldenport.com/
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