亚马逊运营专员

一、岗位职责

1. 负责亚马逊店铺（多站点可选）的日常运营管理，涵盖Listing上架、标题/关键词/详情页/图片优化，以及变体管理、A+页面打造，提升产品搜索排名与转化率。

2. 制定并执行广告投放策略，操作 Sponsored Products/Sponsored Brands/Sponsored Display 广告，监控ACoS、ROAS、CTR等核心指标，持续优化广告结构与出价，降低推广成本。

3. 管理库存与FBA物流，制定备货计划，跟踪补货时效，监控库存周转天数，规避库存滞销或断货风险；处理FBA退换货、仓储限制等问题。

4. 维护店铺绩效指标，确保ODR＜1%、订单缺陷率、迟发率等符合平台标准；处理售前咨询、售后纠纷、中差评申诉，提升买家满意度与店铺星级。

5. 开展竞品调研与市场分析，跟踪竞品价格、销量、促销活动及评价情况，挖掘新品机会，制定差异化定价与运营策略。

6. 参与新品开发与推广，配合选品团队完成市场调研、竞品分析，制定新品推广计划，推动新品快速破零并实现销量增长。

7. 定期复盘运营数据，输出周/月度运营报告，基于数据提出优化方案并落地执行。

二、任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业优先。

2. 经验要求：1-3年 亚马逊平台独立运营经验，熟悉平台规则与政策，有精品爆款打造、FBA运营经验者优先。

3. 语言能力：英语CET-4及以上，能独立撰写英文Listing文案、回复英文客服邮件，熟练阅读平台英文政策文档。

4. 技能要求：熟练使用亚马逊卖家后台、广告管理工具；精通Excel（VLOOKUP、数据透视表）进行数据分析；了解亚马逊关键词挖掘、Listing优化、站外推广等技巧；有ERP系统操作经验者优先。

5. 素质要求：数据敏感度高，具备较强的成本意识与结果导向思维；抗压能力强，能适应跨境电商多站点运营节奏；善于团队协作。