400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车美容
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、
修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等
等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车
辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等
等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车
辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
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工作地点
山东省济南市槐荫区小清河南路万宝行(济南)二手车中心
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
王丽娟/人事经理
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济南宝悦行汽车销售服务有限公司济南宝悦行汽车销售服务有限公司于2013年5月31日正式开业，是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省济南市的授权特许经销商。作为现今最高标准的宝马授权经销商，我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。公司座落于济南市历下区世纪大道13966号，地理位置优越，交通极其便利，总占地面积近9000平方米，建筑面积近2000平方米。宝悦行于2016年荣获“BMW经销商卓越表现奖”，是BMW厂方授予经销商的最高荣誉和奖励，这足以说明短短几年济南宝悦行的销量业绩、维修水平、市场营销、客户满意度等十二项考评领先于全国BMW经销商，同年2016年获得售后服务技能大赛全国总决赛亚军，2018年获得售后服务精英大赛全国总决赛亚军。象征着宝悦行的经营理念和服务能力已成为同品牌标杆。
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