奔驰4S店 售后服务顾问

岗位职责：

1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；

2. 负责客户日常维系工作；

3. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；

4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报；

5. 具备一定营销能力；

6. 跟踪客户，与客户建立良好关系；

7. 维护企业形象和品牌形象；

任职要求：

1、大专学历及以上学历；

2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷；

3、良好的分析与解决问题能力；

4、有4S店相关工作经验者优先。