400-885-9898
职位描述
新能源汽车
岗位描述：
1. 对客户数据监管汇总，制作质检报表，提供服务质量总体情况分析、改善意见；
2. 定时定量对客户联络中心进行监听，并对录音内容进行分析、评分；
3. 定期主持录音分享会，进行案例分析，对存在的问题进行纠正及辅导；
4. 根据公司业务发展对话术进行优化，并对坐席人员进行培训；
5. 结合现状制定有效提升计划，提高团队业务水平等
任职要求：
1. 专科及以上学历；
2. 2年以上呼叫中心质检经验；
3. 熟悉汽车行业或汽车行业有强烈兴趣；
4. 具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5. 具备良好的服务意识、有耐心、责任心，工作积极主动
2. 2年以上呼叫中心质检经验；
3. 熟悉汽车行业或汽车行业有强烈兴趣；
4. 具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5. 具备良好的服务意识、有耐心、责任心，工作积极主动
工作时间：
1、排班制，月休8天，每月有1-2次双休，双休时间根据排班情况
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:13:00-22:00 每个班次9小时，其中包含吃饭时间1小时。
1、排班制，月休8天，每月有1-2次双休，双休时间根据排班情况
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:13:00-22:00 每个班次9小时，其中包含吃饭时间1小时。
工作地点
萧山区杭州极氪大厦1
入职公司信息
- 入职公司: 浙江极氪智能科技有限公司
- 公司地址: 浙江省杭州市萧山区盈丰街道市心北路2086号杭州极氪大厦
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
劳务派遣经营许可认证
劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。
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职位发布者
陈女士/招聘
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上海邦芒人力资源有限公司邦芒人力创建于2007年，总部位于上海。公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务，并积极探索互联网直聘平台等创新领域，以业务协作、资源交互的协同增效模式，打造全生态全产业链型企业。公司现已实现全国核心市场布局，并积极开拓国际市场，目前有全球直营分公司228家，覆盖城市400余座，员工超过2600名，服务客户超3万家，服务雇员达100万。
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