400-885-9898
职位描述
售前客服电话客服网络客服倒班制新能源汽车汽车研发/制造新能源
岗位职责：
1、负责为极氪用户提供一对一7*24小时专属服务，包括车辆销售政策、交付进度、极氪App活动、生态体系、车辆基本功能使用指导等；
2、对于车辆功能及使用有一定了解，能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨；
3、对极氪用户的服务建议和意见进行整理与归类，并向上反馈，推动服务流程、服务标准、产品改善；
2、对于车辆功能及使用有一定了解，能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨；
3、对极氪用户的服务建议和意见进行整理与归类，并向上反馈，推动服务流程、服务标准、产品改善；
岗位要求：
1、需要有车辆背景经验的，对车辆知识有一定的了解；
2、有较好的服务意识和沟通能力，学习能力强；
3、能接受一定的电话沟通要求；
4、能接受排班制；
2、有较好的服务意识和沟通能力，学习能力强；
3、能接受一定的电话沟通要求；
4、能接受排班制；
5、汽车专业应届生也可
工作时间：
1、排班制：早班、晚班、通宵班，每个班次9小时，其中包含吃饭时间1小时。
2、月休八天（轮休）
工作地点
萧山区杭州极氪大厦1
入职公司信息
- 入职公司: 浙江极氪智能科技有限公司
- 公司地址: 浙江省杭州市萧山区盈丰街道市心北路2086号杭州极氪大厦
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
劳务派遣经营许可认证
劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。
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职位发布者
陈女士/招聘
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上海邦芒人力资源有限公司邦芒人力创建于2007年，总部位于上海。公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务，并积极探索互联网直聘平台等创新领域，以业务协作、资源交互的协同增效模式，打造全生态全产业链型企业。公司现已实现全国核心市场布局，并积极开拓国际市场，目前有全球直营分公司228家，覆盖城市400余座，员工超过2600名，服务客户超3万家，服务雇员达100万。
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