400-885-9898
职位描述
售后客服倒班制汽车维修汽车故障诊断
岗位职责：
1、为用户提供7*24小时专属服务，在线解答用户车辆使用中的功能咨询与故障问题；
2、协助用户完成线上故障报修、诊断、维保预约及门店对接；
3、处理用户异常情绪，提升用户满意度；
4、与技术团队协同，确保服务问题闭环；
5、收集用户反馈，持续优化服务流程。
2、协助用户完成线上故障报修、诊断、维保预约及门店对接；
3、处理用户异常情绪，提升用户满意度；
4、与技术团队协同，确保服务问题闭环；
5、收集用户反馈，持续优化服务流程。
任职要求：
、大专及以上学历，熟悉汽车基础知识，具备良好沟通能力:
2、有汽车售后、维修经验者、在线售后客服经验者优先；
3、服务意识强，抗压能力好，能适应轮班安排，做五休二；
2、有汽车售后、维修经验者、在线售后客服经验者优先；
3、服务意识强，抗压能力好，能适应轮班安排，做五休二；
工作地点
萧山区杭州极氪大厦1
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 嘉兴平湖市
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
晏女士/招聘专员
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上海邦芒人力资源有限公司邦芒人力创建于2007年，总部位于上海。公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务，并积极探索互联网直聘平台等创新领域，以业务协作、资源交互的协同增效模式，打造全生态全产业链型企业。公司现已实现全国核心市场布局，并积极开拓国际市场，目前有全球直营分公司228家，覆盖城市400余座，员工超过2600名，服务客户超3万家，服务雇员达100万。
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