电商运营专员

岗位职责
职位概述：
负责公司旗下在拼多多、京东、天猫、淘宝等电商平台店铺的整体运营工作，通过专业的商品管理、推广投放与数据分析，提升店铺曝光、流量、转化率及销售额，达成公司制定的销售与品牌目标。
核心职责：
一、 商品管理与店铺维护
1. 商品上架与优化： 负责各平台新品的上架工作，包括商品标题、详情页、主图视频的策划、制作（或协调设计）与上传，确保信息准确、吸引力强并符合平台规则。
2. 库存与价格管理： 监控库存情况，及时更新库存信息，避免超卖。根据市场行情、活动节奏及公司策略，调整商品定价与促销策略。
3. 店铺基础维护： 维护店铺首页装修、分类导航、客服话术等，确保店铺形象统一、专业，用户体验良好。
4. 多平台差异化运营： 理解各平台（拼多多、京东、天猫、淘宝）的流量特性、用户群体与运营规则，制定并执行有针对性的商品策略与页面呈现。
二、 推广投放与流量获取
1. 广告投流与优化： 熟练运用各平台推广工具（如淘宝/天猫直通车、钻展、万象台、京东快车、海投、拼多多推广账户等），制定并执行日常及活动期间的广告投放计划。
2. 流量策略制定： 分析各渠道流量数据，合理分配预算，通过关键词优化、人群定向、创意调整等手段，提升点击率与转化率，控制获客成本（CPC/ROI）。
3. 活动报名与执行： 积极策划并报名参与平台各类营销活动（如618、双11、双12、拼多多百亿补贴、京东秒杀等），负责活动页搭建、资源协调与活动效果跟踪。
4. 内容与社交营销： 结合平台趋势，利用直播、短视频、图文内容、社群等进行站内站外引流，提升店铺活跃度与粉丝粘性。
三、 数据分析与策略优化
1. 数据监控与分析： 每日监控店铺核心数据（流量、销量、转化率、客单价、推广效果等），定期进行深度数据分析，编制运营报告。
2. 问题诊断与优化： 通过数据洞察运营问题（如流量下滑、转化率低等），提出并实施具体的优化方案，包括商品优化、推广调整、页面改进等。
3. 竞品与市场分析： 定期跟踪分析竞争对手的动态、价格、活动及推广策略，关注行业趋势，为自身运营决策提供依据。
4. 数据化运营： 以数据驱动决策，为商品开发、市场定价、库存规划等提供数据支持和建议。
四、 协作与沟通
1. 内部协同： 与设计、客服、仓储物流等部门紧密协作，确保商品信息、促销活动、订单处理等环节顺畅高效。
2. 平台对接： 保持与各电商平台客户经理的良好沟通，及时获取平台政策、活动资源与支持。
3. 供应链协调： 与采购或供应商沟通，确保主推商品库存充足，跟进热销品补货。
任职要求（可作为补充）：
1. 经验： 1-3年以上多平台电商运营经验，精通至少两个主流电商平台（拼多多、京东、天猫、淘宝）的后台操作与推广工具。
2. 技能： 熟练掌握数据分析工具（如生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等），具备较强的数据分析与解读能力。具备基本的图片处理与文案能力者优先。
3. 能力： 结果导向，对数据敏感，具备良好的市场洞察力、逻辑分析能力、学习能力及跨部门沟通能力。
4. 特质： 工作积极主动，责任心强，能适应电商快节奏与压力，具备良好的团队合作精神。