客服专员

岗位职责：
1、电话及在线为客户提供回收等咨询服务；
2、回收订单的跟进处理及回访，促使订单到货和成交；
3、手机碎屏保障的售后理赔审核处理；
4、妥善处理客户疑问或投诉，保证客户满意度；
任职要求：
1、20-35岁，有电话服务经验，普通话标准流利，高中以上学历；
2、打字速度快，要求40-50字/分钟以上，熟悉电脑常用软件操作；
3、性格温和，有亲和力，有良好的服务意识及沟通表达能力；
4、自驱力强，有责任心、抗压能力好，注重团队协作；
【薪酬】
薪酬结构：底薪+绩效+提成，综合薪资约6-8k
【工作及休息】
排班轮休制，休息天数按大小周计算，月休6天，入职满1年后有年假。
上班时间：7小时，早班8:00-17:00/9:00-18:00（休息2小时），晚班12:30-20:30/15:00-23:00（休息1小时）
公司优势：
1、有五险一金，上半月入职当月即可购买；
2、大公司实力强，所在行业发展前景好，工作有保障且稳定；
3、有晋级晋升机会；
工作地址：
湖州安吉县灵峰智慧谷东区8号楼闪回科技