酒店前台

一、【岗位职责】
1、为客人办理入住登记、退房手续，发放房卡、早餐券，向客人介绍房间情况 及房价；
2、为客人安排房间，尽量满足客人要求；如遇客人特殊要求，及时上报；
3、向客人介绍酒店信息，解答客人的问题，保证酒店利益同时最大限度地满足客人的要求；
4、负责有关住房、房价、酒店服务设施介绍，并提供在住客查询服务；
5、办理加床和换房手续并登记；
6、为客人办理退房手续，根据记录回收房卡；
7、负责前台外线预订电话的接听并做好记录。
二、【任职要求】
1、熟悉酒店前台日常工作流程，有岗位工作经验；
2、中专以上学历，身高160以上，普通话较标准，掌握电脑基本应用；
3、形象好气质佳，爱岗敬业，服务意识强，能承受一定工作压力；
4、适应倒班制。（ABOBO班次）
三、【工作时间】
A班：8:00--17:00；
B班：17:00--次日08:00（B班23点以后可以轮流到休息室休息）
月休12天左右
四、【薪资福利】
1.月薪3700-5500元；
2.免费住宿（男生宿舍新装修，环境好；女生宿舍离酒店步行6分钟，上下班特别方便）、工作餐；
3.免费缴纳意外伤害险，转正后缴纳五险；
4.通过试用期后，工作满半年，薪资和职务均有晋升；
五、【发展途径】
1、途径一：部门内纵向晋升；
2、途径二：职能部门横向晋升调岗；
3、途径三：集团下属分子公司发展；
七、【应聘地址及乘车路线】
应聘地址：大连开发区海滨路98号渔公码头九龙湾国际饭店6楼行政人事部；
乘车路线：开发区乘红星海方向8路公交至渔公码头下车即是。