物业客服专员

岗位职责：
1.负责业主来访接待或电话接听；
2.负责为园区住户办理入职交接、资料登记及业主装修申请等手续；
3.负责接听住户报修、投诉电话，做好记录并反映相关部门进行处理及后续回访反馈工作；
4.协调管理中心与住户之间关系，定期回放并征求住户意见，尽力为园区住户解决问题；
5.熟悉并掌握园区物业情况，定期发出相关通告通知，并向住户做好相应协调工作；
6.协助做好会务接待工作及园区各项活动的筹备工作。