400-885-9898
职位描述
QECQEIATF 16949ISO9000ISO14000电气机械/电力设备工业自动化专用设备制造
岗位职责：
1、负责客户投诉的处理，对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪；
2、出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪；
3、根据客诉情况完成“月度客诉的统计与分析报告”
4、定期召开“客诉、退换货专题检讨会议”；
5、负责组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析、整改及跟踪；
6、上级领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上等离子电源或自动化设备原理、工艺，和电气分析有相关项目经验者优先；
1、负责客户投诉的处理，对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪；
2、出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪；
3、根据客诉情况完成“月度客诉的统计与分析报告”
4、定期召开“客诉、退换货专题检讨会议”；
5、负责组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析、整改及跟踪；
6、上级领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上等离子电源或自动化设备原理、工艺，和电气分析有相关项目经验者优先；
2、熟悉质量管理体系，如IATF 16949、ISO9000、ISO14000、OHSAS18001、管理体系标准；
3、熟悉质量管理方法及工具，如QC七大手法、8D、5WHY等；
4、具有较强的沟通协调能力和逻辑思维，对品质有强烈的意识与优质服务客户的心态；
5、熟悉客诉流程，对客诉有深刻理解。
6、具有较强的抗压能力和团队合作精神
3、熟悉质量管理方法及工具，如QC七大手法、8D、5WHY等；
4、具有较强的沟通协调能力和逻辑思维，对品质有强烈的意识与优质服务客户的心态；
5、熟悉客诉流程，对客诉有深刻理解。
6、具有较强的抗压能力和团队合作精神
工作地点
东莞晟鼎股份
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职位发布者
王女士/HR
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东莞市晟鼎精密仪器有限公司东莞市晟鼎精密仪器有限公司，致力于为全球用户提供专业的表面处理与检测整体解决方案！晟鼎精密是集研发、设计、生产、销售及产业链服务为一体的高新技术企业，倍增企业，专精特新企业。核心产品包括微波等离子去胶机、 RTP快速退火炉、真空等离子清洗机、大气等离子清洗机、宽幅等离子清洗机、接触角测量仪、 USC干式超声波除尘等表面性能处理及检测仪器设备。目前已拥有自主研发的90多项专利和软著。在广东、重庆、江苏已设有分支机构。设备广泛用于3C行业、半导体行业、新能源行业、液晶模组行业、材料行业、LED、摄像头模组以及国内各大研究院及高校。晟鼎，深入表面，魅力科学。公司网址：http://www.sindin.com/工作时间：上午8：30-12：00下午：13：30-18：00（大小周）薪资结构：固定工资+绩效工资+包餐+住宿补贴+全勤奖+优秀员工奖/月福利待遇：年终奖金、绩效奖金、包餐、住房补贴、带薪年假、带薪法定节假日、节日福利、晋升空间、专业培训、团建旅游、生日福利、高温补贴、五险、补充商业保险、补充百万医疗保险、年度体检。上班地址：东莞市虎门镇怀德怀雅路235号（环莞快速出口，靠长安镇中心区）
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