业务文化官

万声通讯实业有限公司是国内知名的BPO（商务流程外包）领军企业。专业从事呼叫中心外包服务、运营资源优化与管理咨询、产业基地运营管理。凭借前瞻决策、锐意创新和专注服务，企业自1993年始至今，已与电子商务、智能制造、航空、金融、医疗、公共事业等领域的一流企业建立了持久而稳固的合作关系，并在以上六大领域获得了高度认可，客户满意度高居行业顶端。2008年万声获山东省信息产业厅认定为山东省信息服务业企业，2009年中国（亚太）最佳呼叫中心，2012年成为国家商务部重点联系服务外包企业，2014年获评软件与信息服务先进企业，2015年通过 CMMI3级评估认证和信息安全管理体系认证，2015年全球最佳服务外包供应商BPO中国二十强， 2016年获得国家秘密载体印制资质，2017年成为青岛大学MBA联合培养基地。2008年集团投资建设运营的山东呼叫中心产业基地占地147亩，建设总投资5.56亿元，实现10000坐席的规模，年服务产值30亿元以上。做为国家发改委和地方政府扶持的山东信息服务业重点项目，立足山东，面向全国，服务世界，依“国际研发社区”的标准和商务公园的理念，打造成为了国内外呼叫中心产业聚集地和呼叫中心人才培训与派遣基地。集团以山东呼叫中心产业基地为基础，同时构建了华东、华南、西南三大运营交付中心及海外中心，做为支撑的行业职场保障体系；以管理咨询为基础的ICT保障体系及产品研发体系，以万声大学和万声现代服务学院为基础的人才培养体系，为企业呼叫中心外包服务业务板块的快速发展奠定了坚实的基础。2017年6月，万声集团与邹城市政府达成共识，扎根孟子故里，在邹城孟子湖新区双创园区建立第二总部职场，打造千人坐席规模的现代化呼叫中心，形成产业标杆，100天，从项目考察到签署协议；138天，万声（邹城）信息技术有限公司注册完成；145天，即2017年8月，首批200座席投入试运营。预计2017年年底将达到500人的座席规模。邹城万声将带动邹城现代服务产业的快速发展。