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客户管家/客服专员

5000-8000元
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、 负责管理一定量的售后保有客户,维护好与客户的关系,进行客户一对一管理,提高客户忠诚度;
2、 负责客户招揽工作(包括首保、保养招揽,流失招揽,休眠客户激活,客户关爱活动招揽等);
3、对车险到期的客户,提醒客户进行续保,完成续保工作;
4、协助业务部门进行客户衍生业务开发,如保养套餐等,实现客户忠诚及全价值链开发;
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格:
1、 大学专科及以上学历,***;
2、 普通话标准流利,声音甜美,思维敏捷,善于倾听,沟通能力强,有耐性,自我调节能力强,良好的团队合作精神;
3、积极热情,责任心强,服务意识强;
4、熟练操作计算机及办公自动化软件;
5、熟悉汽车相关知识,持C照,有同行业工作经验者优先。
岗位福利:
基本工资+绩效工资+年终奖+年休假+五险一金+意外险+生日祝福+员工体检+员工旅游+节日礼品+午餐等

工作地点

锦江区极氪家(成都三圣乡)

职位发布者

杨女士/人力资源部主管

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