美食交易运营

高德运营主管
聚焦商家线上核销
一、岗位职责
1、商家核销全流程指导：负责对接济南区域签约美食商家（小吃、正餐、快餐等品类），提供线上核销“1对1”指导，包括阿里本地通核销系统操作、第三方核销设备（开店宝、收钱吧、支付宝核销设备）适配调试，确保商家快速上手 。
2. 核销问题高效解决：每周汇总商家核销高频问题，输出《核销问题解决手册》，帮助商家自主避坑。
3. 核销数据复盘与提效：每日监控商家核销数据（核销率、异常核销次数、核销时长），对核销率＜60%、异常核销超3次的商家，制定提升方案。
4. 核销规则宣导与合规保障：及时向商家同步高德核销相关规则，确保商家知晓。

二、任职要求
1、1年以上本地生活平台（高德/美团/抖音）商家运营经验，熟练掌握线上核销操作与美食行业线上交易链路，能区分不同品类商家核销需求， 知晓本地生活平台核销规则，能准确识别与防范“虚假核销、违规操作”等风险点。
2. 沟通协调与责任心强，有韧性，可以在商家紧急核销问题产生时保持高效响应。
3.数据敏感度高，能通过核销数据发现商家经营问题，并给出可落地建议。
4.熟悉济南美食商圈（宽厚里、高新万达等）商家特性者优先。
三、岗位待遇
五险一金，单双轮休，带薪年假，上班时间9:00—18:00，综合薪资8-15k。

四、岗位亮点
1. 平台资源：直接对接高德总部核销业务线，参与平台核销规则优化讨论，获取行业前沿运营方法；
2. 成长空间：从“核销专家”向“美食交易全链路运营”发展，后续可拓展商家流量运营、活动策划等职责；
3. 团队支持：配备专属核销运营支持组，让线上交易更顺畅，让好生意被更多人看见！