更新于 1月8日

计划运营总监

2.5-3.5万
  • 北京朝阳区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务
1.负责物业集团运营管理、标准化管理、经营管理、运营风险防控等相关制度、流程、运行规则、工作标准、方法和工具的制定、改进、创新、优化,并督导落实;
2.负责及时了解国家及行业主管部门颁布的相关法律法规及相关要求,及时向各单位传递及反馈市场信息,组织各部门、认证单位开展合规性评价;
3.根据战略发展规划,组织各部门编制公司年度计划或经营计划,并进行任务分解,确保各部门明确职责和目标,统筹公司工作计划管理,动态跟踪、分析、监控公司年度计划的执行情况;
4.负责对各地区物业公司年度运营业务工作计划、预算工作、业务开展实施给予指导支持和管控;
5.负责物业集团公司运营体系搭建以及运营文化体系建设;
6.根据物业集团公司整体发展目标,制定物业管理的长期战略规划,明确发展方向和重点任务;
7.负责运营风险管控,对严重不合格项及重大投诉、重大安全事故的确定及调查取证工作,对突发事件、影响公司正常生产运营的事件进行分级,并处理明确分级汇报机制,包括但不限于安全生产、群诉群访、舆情、自然灾害等事件,同时负责具体事件的管控;
8.负责监督品牌激励基金的执行情况;
9.负责客户关系的维护工作,客户体验管理,客户满意度的提升工作;
10、负责督办区域平台主要领导指示、批示落实情况,包括在日常办公、听取汇报、调查研究等过程中做出的工作指示等;
11、负责物业费的收缴管理,确保指标任务的达成,负责有关物业费收缴激励政策的制定与完善;
12、负责组织符合示范项目创优条件的项目申报市优、国优;组织各部门对“创优”地区物业公司、项目进行检查、指导。
任职要求:
1.大学本科及以上学历、熟悉物业管理的各类专业知识,包括不限于相关政策法规、物业业务管理、体系管理、品质管理等相关知识。 2.具备较强的领导力和全面的管理能力,能够带领团队完成各项工作任务。 3.具备优秀的组织、协调能力、危机处理能力,能够与政府部门、业主、租户、供应商等各方进行有效沟通

工作地点

北京朝阳区中冶霄云中心B座22层
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

白女士/人资专业经理

三日内活跃
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泽信乐家(北京)物业集团有限公司
泽信乐家(北京)物业发展有限公司(简称“泽信物业”),隶属泽信控股集团,成立于1997年,总部位于北京,在“百年物业,一生相伴”的品牌理念指引下,以“助力地产品牌发展,成为值得客户信赖、一生相伴的物业服务集成商”为使命。泽信物业现为物业管理一级资质企业,下属1家一级物业资质、2家二级物业资质、1家三级物业资质子公司,全国8家分公司机构。截至目前,所管项目涵盖北京、河北、天津、内蒙、吉林、安徽、山东、江苏等多个重点省市区域,成功实现“面向全国”的战略布局转型。为适应新形势下物业发展,泽信物业集团推行“多业态、多模式”的发展战略,在发展过程中,管理项目不断从单一住宅类项目向多元化业态模式发展。历经20载,泽信物业目前已涵盖住宅、商业、写字楼、产业园区、医院、公建(火车站、景区、政府办公楼等)、院校等多种业态物业管理,已成功实现向多元化综合性物业集团公司战略转型。
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