写字楼客服专员

职位描述
1、熟悉了解国家和政府制定的有关物业管理方面的法律法规;
2、受理客户来电来访及投诉并做记录,急时联系其他有关部门]做出正确有效处理,遇紧急和突发事件立即汇报上级;
3、每日巡查楼宇设施设备、环境绿化,做好巡视记录;
4、具体落实租金物业费和其他费用的催缴工作;
5、定期拜访客户并建立和保持良好的工作关系,认真听取客户提出的意见和建议,并及时督促相关人员落实整改和向客户反馈;
6、做好文件档案的整理及归档;
7、做好对供应商服务维保的监督及验收工作;
8、受理日常报修工作,配合工程部同事完成维修工作,并对租户进行回访;9、 完成领导交办的其他事项工作。
任职要求：
1、1年以上写字楼/商业客服专员相关工作经验者优先
2、具备良好的组织协调、沟通及管理能力者优先
3、勤奋努力、责任心强,有团队合作精神者优先
4、熟练运用Excel、Word 等办公软件者优先
职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、餐补、带薪年假