更新于 1月9日

客服文员

3000-4000元
  • 益阳赫山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班文字客服电气机械/电力设备
售前工作:
1. 根据销售员订单流程,向生产中心下需求单,并与销售员沟通交货期、材质、型号等细节;
2. 查库存并优先利用库存设备;
3. 下返厂维修设备需求单,并向生产部门请示;
4. 沟通并合理挪用其他项目设备以满足紧急订单需求;
5. 与生产沟通交期较紧急的订单,跟踪订单进度;
6. 及时与销售沟通发货库存品;
7. 汇总需求单;
8. 协助处理领导安排的其他事宜。
售后工作:
1. 根据销售员售后流程,开具售后服务单、领用单、借用单和申购单,并走相应流程;
2. 与技术、仓库生产沟通材料、发货等事宜;
3. 与销售沟通售后前情况,了解实际情况;
4. 与现场售后人员沟通解决现场问题;
5. 安排大件设备出厂开派车单;
6. 做好售后汇总和信息统计;
7. 收集售后服务单和报销资料,整理并上交财务进行报销;
8. 派工员工派工、考勤整理;
9. 协助处理领导安排的其他事宜。
要求:
1. 有较强的组织协调能力和沟通能力;
2. 能够处理紧急情况和多任务并行;
3. 熟练使用办公软件,具备数据统计和整理能力;
4. 有相关经验者优先考虑。

工作地点

益阳赫山区华翔翔能

职位发布者

曾女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo华翔翔能科技股份有限公司
华翔翔能科技股份有限公司创立于2001年2月,是一家专业从事电力变压器、智能电网设备和新能源装备设计、研发、生产、销售及提供智慧能源管理服务、承接电力工程总承包的高科技企业,注册资本6000万元。公司下辖湖南联盟电气有限公司等六个子公司,拥有益阳本部、长沙、珠海3个技术研发中心,并在全国设有9个销售办事处和1个销售中心。公司总部位于湖南省益阳市赫山区龙岭工业集中区,公司占地面积75000m2,已建成厂房建筑面积48000m2,同时设有生活区、办公区、职工休闲区,区内各项设施设备齐全;员工420余人,其中技术研发与设计人员120余人。公司主导产品为220kV级以下电力变压器、35kV级以下智能电网成套设备,智能电网自动化控制系统和新能源装备。公司生产过程中,严格采取国家质量管理体系对公司进行规范化管理,并陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、GB/T29490-2013知识产权管理体系认证、GJB900C-2017武器装备质量管理体系认证。公司拥有国家级博士后科研工作站、湖南省院士专家工作站,省级企业技术中心等科研平台,益阳本部、珠海、长沙3个研发中心,与湖南大学、湖南城市学院、上海电气防爆研究所等科研院校建立了战略合作关系,拥有一支知识结构和年龄结构合理,具有丰富实践经验的,高水平的科技开发队伍。公司先后荣获“湖南省名牌产品”、“湖南省质量信用等级AAA级企业”、“湖南省守合同重信用企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“湖南省科技进步一等奖及二等奖”、“中国电工科技进步三等奖”等众多殊荣。公司产品覆盖工业、农业、商业、居民、工厂、机关等各领域,销售网络遍布全国,主要客户包括中国国家电网、南方电网及五大发电集团,产品畅销全国,并远销东南亚、南美和非洲地区,以优良的品质和口碑赢得用户信赖。公司目标就是做世界知名节能·安全·智能设备供应商和服务商。
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