更新于 10月11日

CRM专员(招揽)

8000-16000元
  • 成都高新区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

招揽汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、 针对未进厂维修客户、保养或保修到期客户进行电话回访,邀约客户进厂

2、 制作每日电话回访及现场满意度调查反馈表,报CRM经理

3、 通过电话回访记录,向主管上级提供客户抱怨的反馈情况并进行统计分析,并可根据电话回访把所了解和掌握的第一手资料及时反馈到部门主管,并提出相应的建议和措施

4、 通过回访,检查客户数据库的质量,确保客户数据库清晰完整,并进行整理、分类和分析

5、有豪华品牌汽车销售经验,服务顾问经验优先考虑


岗位要求:

1、大专及以上学历,能熟练使用电脑及办公软件;

2、有汽车相关经验,了解汽车知识

3、服务意识好,耐心细心,善于学习

工作地点

成都高新区火车南站西路1880号

职位发布者

邱女士/人事

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公司Logo四川中达成宝汽车销售有限公司
四川中达成宝汽车有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在四川省成都市第一家授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。公司成立于1995年,是一家大型外资企业,公司地处成都市高新区火车南站西路1880号,交通便捷。我们的服务中心占地2.5万平方米。我们有BMW全线的车型可供您选择:全新BMW 3系,5系,6系,7系,BMW X3,BMW X5,BMW Z4以及BMW M系等多种车型。本着“顾客至上,服务为先”的理念,公司不仅在同行业中取得骄人的销售成绩,赢得广大客户的信任和好评,同时得到了BMW总部的认可于2010年6月授权成立西南地区唯一一家BMW M认证经销商。我公司的维修中心拥有德国进口原装检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人全部接受过BMW的专业培训,目前是获得BMW认证最多的授权经销商。在BMW中国售后服务技能大赛2010年和2011年全国总决赛中分别获得第四名、第五名的殊荣。公司遵循BMW全球统一的高标准,能够为客户的爱车提供最完美服务。作为BMW授权经销商,中达成宝在将BMW优质产品和服务提供给广大客户的同时亦将BMW的品牌文化、企业创新精神和企业社会责任贯穿到企业文化中。四川中达先后开展了多次关于爱心奉献、社会责任的活动,陆续也有很多BMW车主加入了爱心队伍。2008年地震期间中达成宝员工积极献血踊跃捐款,还向灾区送去上万件的矿泉水,并在全新BMW 1系发布会上拍卖了一台宝马1系轿车,车款全部捐赠给中华慈善总会李连杰壹基金用于灾区建设。2009年10月中达成宝及爱心车主还捐资修建了安县幼儿园宝马乐园。2010年举办慈善足球赛,资助贫困大学生。2010年至今连续几年实地探访并资助内江贫困女童。2011年冬季向贫困山区学校赠送过冬物资。2012年为白血病女孩举办义拍会筹得近15万元手术费。2013年雅安芦山地震后,又与爱心车主多次前往灾区送去救援物资。此外每年还会定期探访孤寡老人。
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