1. 私域体系搭建与规划：
· 负责从公域渠道（如抖音、小红书、官网等）引流来的用户，设计并优化其进入私域的路径与承接流程。
· 搭建并完善基于用户标签（如水平、兴趣、来源）的分层社群运营体系。
2. 社群运营与用户互动：
· 负责日常英语学习社群的维护，包括内容发布、话题引导、答疑解惑、氛围营造。
· 策划并执行各类线上社群活动，如晨读打卡、主题讨论、直播伴学、学习挑战赛等，以提升用户活跃度和参与感。
· 处理社群内的用户反馈和突发状况，维护良好的社群秩序。
3. 内容创作与用户触达：
· 结合英语学习热点和用户痛点，创作或协调生产有价值的私域内容，如学习干货、知识卡片、趣味英语、成功学员案例等。
· 通过企业微信、朋友圈、1对1沟通等方式，进行个性化用户触达与关系维护。
4. 用户转化与生命周期管理：
· 深入理解公司的课程产品，在私域场景中通过内容、活动、1V1咨询等方式，挖掘用户需求，自然引导课程转化与续费。
· 监控用户生命周期关键节点，设计并执行相应的激活、留存、召回策略。
5. 数据分析与优化：
· 定期分析私域运营数据（如社群活跃度、用户增长率、转化率、留存率等），形成数据报告，并基于数据驱动运营策略的迭代优化。
任职要求：
1. 基本要求：
· 本科及以上学历，英语能力优秀（CET-6或TEM-4以上，或同等实际应用能力），能流畅地进行书面和口头交流。
· 1-3年及以上社群运营或私域运营相关工作经验，有教育行业（尤其是英语教育）背景者优先。
2. 核心能力：
· 用户洞察力： 热爱与用户交流，能敏锐捕捉用户需求和学习痛点。
· 出色的沟通与互动能力： 具备亲和力，善于沟通，能调动社群气氛，有服务意识。
· 活动策划与执行力： 能独立策划线上活动，并高效落地执行。
· 数据敏感度： 具备基本的数据分析能力，能通过数据发现问题并找到优化方向。
· 抗压性与自驱力： 能适应互联网快节奏，积极主动，有责任心。
3. 技能要求：
· 熟练使用企业微信、微信生态相关运营工具。
· 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和PPT。