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售后服务人员

5000-7000元·13薪
  • 宜昌夷陵区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车零部件售后服务
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
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工作地点

夷陵区宜昌楚能新能源创新科技有限公司(一期)

职位发布者

张先生/人事经理

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公司Logo襄阳东昇
公司成立于2004年6月,位于襄阳市高新区汽车工业园风神路,注册资本5000万元,由广州东昇机械有限公司、襄阳吉晟机械有限公司、杭州东锝升投资有限公司和一名自然人(台商)股东共同投资设立。依托雄厚的股东背景与资源整合实力,公司已在十堰、武汉和大连设立三家合资企业,构建起覆盖全国的业务网络。公司专注于汽车关键零部件制造,产品矩阵涵盖骨架结构件与覆盖件、动力电池箱体及多功能支架零件。在材料工艺方面,公司具备多元材料的应用能力,包括普通钢、超高强钢(1180MPa级)、铝合金和不锈钢的冲压、焊接与连接工艺,并配套电泳涂装、达克罗防腐处理、碳纳米涂层等先进表面处理体系。公司柔性布局110T至2000T自动冲压产线、高密度焊接机器人工作站、智能视觉涂胶系统和三坐标精密检测平台,持续提升智能制造水平,为全球客户提供卓越品质的产品。公司专注于提升与客户的同步开发能力,实现产品正向开发与CAE仿真协同。通过冲压模具一体化设计、焊接夹具智能开发与检测工装系统的深度集成,有效满足了东风日产、东风商用车、广州东昇、广州优尼、东风奕派、楚能新能源等客户的多元化需求。作为湖北省高新技术企业、襄阳市工业百强企业,公司搭建有精准契合客户高标准要求的全面质量体系。截至2025年9月,公司累计获得157项专利授权,其中包括19项发明专利,获评省级企业技术中心。为立志成为卓越的汽车零部件与新能源储能解决方案提供商,公司正立足新起点,全面赋能智能制造和工艺创新,加速布局车身底盘、动力电池箱体、储能结构件等核心领域,以业务新格局驱动未来,与客户共赢新征程。
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