更新于 10月9日

夜间值班物业客服

2000-3000元
  • 济南市中区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服
工作性质: 全职/兼职(可根据实际情况调整) 工作时间:夜间晚 20:00 - 早08:00,) 工作地点:八一立交桥附近
职位描述:
1. 负责夜间物业服务中心的电话接听、来访接待,处理业主/住户的咨询、报事、投诉等。
2. 接收并记录夜间报修事项,及时通知并协调夜间维修人员进行处理,跟进处理结果。
3. 处理夜间紧急突发事件(如停电、停水、电梯困人、火灾报警等),按照应急预案流程执行,并第一时间上报相关领导。
4. 负责夜间各类信息的登记、传递和交接班记录,确保信息通畅
5. 完成上级交办的其他夜间相关工作。
任职要求:
1. 性别不限,年龄 25-50岁 为佳,身体健康,能适应长期夜班工作。
2. 高中及以上学历,有物业、酒店、客服等相关工作经验者优先。
3. 具备极强的责任心、安全意识和服务意识,性格沉稳,应变能力强。
4. 具有良好的沟通能力和耐心,能妥善处理夜间住户的各类情绪和问题,会使用物业管理系统者更佳。
6. 无不良嗜好,无犯罪记录。
工资面议
直接电话联系

工作地点

济南市中区八一立交桥附近

职位发布者

冯金玲/人事文员

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公司Logo北京太平人和物业管理有限责任公司
北京太平人和物业管理有限责任公司成立于2004年7月,公司成立以来秉承“顾客至上,服务第一”的宗旨,把握“团结,务实,开拓,创新”的理念,创立了以人为本的人性化管理经营模式。为客户提供安全、文明、完善的高品质物业服务。自2014年7月北京市房山区政府采购中心将物业服务纳入政府采购项目起,北京太平人和物业管理有限责任公司积极参与政府采购招标事项,并连续成功成为房山区“物业服务”政府采购入围单位。为以后承接物业服务项目再添诚信砝码。公司目前拥有员工300余名,高中级职称人员达20人左右,所有专业技术人员均具有从业资格证。公司团队技术强硬,管理能力过硬,完全胜任物业服务行业的要求。公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部、质量管理部、保安部、工程技术部、保洁部等部门,下设项目管理处。公司承接物业的服务类型有别墅、公寓、写字楼、学校、小区以及保安停车管理服务等,介入咨询涉及接管物业服务的总面积达100多万平方米。已成为介入咨询和接管面积大、类型多、覆盖区域广的物业管理企业。公司按照市场化、专业化、规模化的管理模式,以“住户至上、服务第一”为宗旨,建立了:独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、协同发展的运行机制;确定了:科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、精细管理的品质方针;制定和完善了各项管理制度和操作规程。通过科学的管理和优质的服务,努力营造“安全、文明、整洁、舒适、充满亲情”的社区居住氛围。同时,通过经营,公司已形成了以人为本、和谐共存;“真诚、善意、精致、完美”的独具“太平人和”特色的文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
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