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客服人员

4000-5000元
  • 郑州管城回族区
  • 凤凰台
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网
岗位职责:
(1)在线上商城平台,通过和客户沟通,解答疑问,促成交易,获取订单;
(2)负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作网站后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟踪并能处理客户的投诉、建议及反馈,确保客户问题得到及时解决,提升客户满意度;
(3)熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
(4)建立并维护客户档案,记录客户信息和购买历史,以便进行精准营销和客户关系管理;
(5)整理和分析销售数据,包括销售额、转化率、客单价等关键指标,为运营决策提供支持。

任职要求:
(1)大专以上学历,头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
(2)熟练操作电脑系统,熟悉办公软件和网络工具;
(3)熟悉线上物流配送相关流程;
(4)有相关工作经验者优先;
(5)按照公司的规章制度执行。

本次招聘单位:郑州畅尚商贸服务有限公司
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工作地点

郑州管城回族区市投集市陇海路未来路农贸市场

认证资质

营业执照信息

职位发布者

申女士/人力资源

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郑州市市场发展投资有限公司
郑州市市场发展投资有限公司是由郑州市人民政府注资组建的国有独资公司,2013年5月经郑州市人民政府国有资产监督管理委员会批准成立,注册资金1.2亿元。主要从事市场建设项目投资、建设和管理。市场发展投资有限公司以“扎根市场、促进市建、发展市企、惠泽市民”为使命,积极参与郑州市场建设投资,通过整合市场资源,引导农副产品、汽车及汽车后市场、建材家具、钢材、电子产品、纺织服装、小商品日用百货七类核心业态,拓宽市场发展空间,发展培育一批国际化、现代化,具有强劲辐射力的龙头批发市场,努力打造中原经济区有引领力和品牌力的商贸流通投资集团。根据企业发展战略和经营实际需要,市场发展投资公司内部设置综合管理中心、投资管理中心、财务管理中心三个职能部门。公司下设3个全资子公司,分别为:郑州新商城商业运营管理有限公司、河南省畅尚农业科技有限公司、郑州新街巷实业有限公司。企业愿景:打造中原经济区有引领力和品牌力商贸流通投资集团。企业使命:扎根市场促进市建发展市企惠泽市民;价值观:厚德载物与时俱进以人为本行稳致远;企业精神:稳健高效团结创新;团队精神:和谐创新开拓市场团结协作发展共赢;经营理念:项目为先人源为本管理为重;人才观:公平竞争、用人唯贤;职适其能、人尽其才;合理流动、动态管理。
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