线上客服专员

职位描述
1、主要负责回复客户在抖音和视频号的询盘，通过标准流程回复客户问题；
2、负责记录客户问题、需求，整理好事件，必要时回电跟进，直至问题解决
岗位要求；
3、 统计客户信息资料，并按时完成资料上报工作。

任职要求：
1. 熟练掌握常用办公软件基本操作，近两年有客服工作经历优先；
2、普通话标准，学习能力强；
3、 具有良好的数据分析能力和逻辑思维能力，具有良好沟通能力；
4、心理素质较好，抗压能力强。
岗位情况：
薪资5k+提成
工作时间：8:30-17:30
周末双休、法定节假日正常放
缴纳五险一金