工作职责:
1. 进行信息管理软件、ERP软件项目、供应链项目的实施安装工作,完成餐饮管理软件系统的上线流程;
2. 负责项目的安装、调试、培训,做好知识转移工作;
3. 及时与客户沟通,排除客户在软件使用过程中所遇到的技术问题,做好沟通记录工作;
4. 根据公司会员、小程序、外卖、线上营销等运营工具,协助品牌连锁商家制定一体化解决方案;
5. 对分公司增值业务推广、数据提升给予支持; 提升产品覆盖和场景渗透率;
6.通过行业洞察、商家反馈,持续提出产品优化建议,推进产品的上线与优化迭代,及时满足客户业务需求;
7.增值运营业务场景下的数据分析与商机挖掘,通过数据分析挖掘机会点,提供建议并推动业务有效执行;
8. 编写工作日志,客户意见反馈;
9.完成部门及公司交付的其他任务。
任职资格:
1. 三年以上餐饮软件行业相关岗位工作经验;
2. 有计算机硬件软件基础,熟练组装计算机硬件,安装计算机操作系统,各种软件,对计算机故障有较强的解决能力;
3. 有一定网络知识,快速组建局域网,可以熟练设置防火墙,路由器等网络设备;
4. 对供应链或用户运营有一定了解及从业经验;
5. 良好的服务意识,普通话标准,条理性强,性格外向,沟通能力强;
6. 有应用软件,系统集成工作经验者优先;