更新于 1月19日

餐饮领班(兼民宿运营协调)

7000-10000元
  • 广州增城区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

中餐厅西餐厅酒店会所经营经验高端会所管理民宿管理经验
工作职责:
1、卓越服务管理: 全面负责餐厅日常服务运营,督导服务团队执行高标准的接待、用餐、酒水服务流程,确保客人获得无缝、优雅、个性化的用餐体验。
2、民宿流程协同: 熟悉并协调与民宿相关的运营流程,如客人的入住/退房衔接、特色活动安排、在店客人的餐饮需求跟进等,实现“餐 + 宿”体验一体化。
3、团队培训与建设: 制定并执行服务培训计划,提升团队的专业知识、服务技巧及应急处理能力。打造一支高素质、有温度的服务团队。
4、客户关系维护: 主动与客人建立良好沟通,收集反馈,处理特殊需求及客诉,维护核心客户关系,提升客户忠诚度。
5、运营支持: 协助管理餐厅预订、物料盘点、与后厨的高效沟通,确保前后场运营顺畅。
岗位要求:
1、复合经验: 拥有5年以上高端餐厅、五星级酒店或精品民宿的服务管理经验。必须同时熟悉高端餐饮服务流程和民宿/精品酒店的日常运营流程。
2、卓越能力: 具备出色的宾客关系处理能力、团队领导力和培训能力。服务意识敏锐,能洞察并预见客人需求。
3、气质与情商: 形象端庄得体,沟通表达流畅自然,情商高,处事灵活稳重,能代表餐厅品牌形象。
4、细节控与统筹力: 对服务细节有偏执般的追求,同时具备优秀的协调能力和多任务处理能力。
加分项: 掌握基础葡萄酒知识或茶艺;熟悉本地文化与旅游资源,能为客人提供出行建议者优先。

工作地点

广州增城区南山院子

职位发布者

陈女士/人力资源

三日内活跃
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公司Logo广州辰东新材料有限公司
成立于2013年,是一家以研发驱动的国家级高新技术企业和国家级专精特新“小巨人”企业。公司拥有120多项专利,致力于解决核心关键基础材料的“卡脖子”问题,具备“特种单体合成-高分子聚合-功能化改性”为一体的全产业链技术能力。辰东的产品线涵盖特种PA、PC、PBT、PPS、PPO等多款产品打破了国外巨头的垄断。其中,微晶结构透明尼龙、记忆性透明尼龙、半芳香尼龙、尼龙弹性体、超低密度高强度产品、3D吹塑产品、挤出级长链尼龙、纳米注塑等系列产品技术处于世界领先水平,广泛应用于智能穿戴、消费电子、AI/AR/VR、新能源车三电系统、传统汽车发动机周边核心安全部件等领域。公司客户包括华为、小米、OPPO、vivo、丰田、吉利、广汽等国内领军及国际领先企业。辰东在国内新材料领域具有显著的创新优势,是国内首家实现陶瓷纳米注塑材料量产的企业,也是首家实现智能穿戴用阻燃尼龙和透明尼龙量产的企业,同时是国内唯一一家实现量产供应微晶结构耐化性能优异透明尼龙的企业。公司拥有两个省级工程技术研究中心、广东省博士工作站以及CNAS认可实验室,并在广州、东莞、南通建有四大全资生产基地。作为新材料领域科技创新的践行者,辰东始终坚持“始于创新,止于至善”的经营理念,致力于为业界提供具有持续竞争力的优质产品和服务,推动新材料技术的进步与应用。
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