更新于 11月11日

物流专员

6000-8000元·13薪
  • 上海普陀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物流专员仓储物流专员
工作内容:
1、接听客户来电、回复邮件及即时通讯工具消息,解答客户关于货物在在途情况,客户沟回复时间不超过规定时限;
2、异常登记与跟进,对于运输途中遇到的任何异常,按公司三期标准在系统中登记,与操作质量中心保持密切沟通,处理相关异常直至结案;
3、按公司三期标准,对客户的特殊指令信息进行收集,维护与更新;
4、按客服中心工作标准手册,在规定时间内完成与客户的帐单核对及开票工作;
任职资格
1、 熟悉常用办公软件,如Word、Excel、Outlook等,能够熟练使用客户管理系统进行信息登记和查询;
2、 具有良好的沟通能力、能够清晰、准确地与客户进行电话、邮件沟通,解答客户疑问,处理客户投诉;
3、 具有较强的应变能力,面对客户突发问题能够迅速做出反应,提出合理的解决方案;
4、积极主动上进,具有团队合作精神,服从上级领导安排,接受可能的跨部门,跨客户等工作调换;
其他福利:
做五休二/固定双休,全额五险一金,补充商业保险(医疗&意外),定期体检、团建等

工作地点

上海普陀区桃浦镇金迈路158号

职位发布者

徐道芹/人事专员

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公司Logo上海本土物流有限公司
上海本土物流有限公司是集物流项目规划咨询、国内仓储运输服务和物流系统研发应用等功能为一体的现代化物流企业,是致力于为客户提供优质的物流系统策划、物流运作管理及物流信息服务的专业公司。自2007年以来正式运营以来,本土物流已与国内外多个知名品牌商合作,为其提供完善、优质的物流服务。目前,公司在上海普陀区设立有6000㎡的快速中转中心及20000㎡的保税中心,于机场区域建有多类型标准库房,并配置有完善和先进的运输服务设备和车辆,在国内近70个城市设有联络处,形成了覆盖全国的服务网络。2012年本土物流推出爱递吉物流运营平台系统,为客户提供实时、动态的信息查询及业务操作功能,跨时代地实现了高效便捷的物流运作方式,是行业领先且极具市场价值的第三方物流企业。本土物流秉承“安全,快捷,有效”的服务理念,严格规范各项操作管理流程。公司全体员工始终坚持客户至上,诚信服务的原则,以丰富的实践经验作为基础,重信誉、讲效率的为国内外客户提供优质的综合物流服务。不断发展进步的我们迫切需要才俊之士的加入,希望您是我们期待的那位具有以下品质的人士!-具有良好的团队精神和服务意识-以客户为导向,积极主动,开拓进取-思维开放,具有良好的分析技能和有效解决问题的能力-个人价值观与公司愿景一致,有意愿与公司共同发展、壮大http://www.local56.com/
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