电商运营专员

电商运营专员（店铺）
一、岗位职责
1、市场分析与策略制定：
（1）定期分析市场趋势、竞争对手动态及消费者行为，为制定电商运营策略提供数据支持；
（2）根据市场分析结果，制定或调整电商平台的运营计划、销售策略及促销活动方案。
2、产品管理与优化：
（1）负责电商平台上产品的上下架管理，确保产品信息准确、完整，提升用户体验；
（2）分析产品销售数据，识别热销与滞销产品，提出产品优化建议，促进库存周转。
3、营销活动策划与执行：
（1）设计并执行各类线上营销活动（如限时折扣、满減、秒杀等），提高用户活跃度和转化率；
（2）利用SEO、SEM、社交媒体等渠道进行品牌推广，增加平台曝光度和流量。
4、用户运营与服务：
（1）管理用户关系，通过用户画像分析，实施个性化营销，提升用户粘性和复购率;
（2）监控并处理用户反馈，及时解决用户问题，提升客户满意度。
5.数据分析与报告：
（1）收集并分析电商平台运营数据，包括但不限于销售额、访问量、转化率等关键指标;
（2）定期制作运营报告，评估运营效果，为决策提供数据支持。
6、团队协作与跨部门沟通：
与设计、文案、仓库、客服等部门和岗位紧密合作，确保运营活动的顺利实施。
二、 任职要求
1、 本科以上学历，拥有电子商务、市场营销或相关专业背景者优先；
2、 至少2年以上淘宝等平台货架电商运营经验，熟悉平台操作流程；
3、 精通数据分析工具，具备良好的数据分析能力；
4、 具备创新思维和策划能力，能力独立完成运营方案的设计与执行；
5、 具有良好的沟通能力和团队协作能力，能够承受紧密的工作节奏和压力。