该职位已失效,看看其他机会吧

小红书留资客服

1-1.5万
  • 上海嘉定区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

培训/辅导服务
做五休二,周末休1周中休1,周中早9晚6
职位描述:
1. 负责官方小红书账号的私信与评论咨询回复,树立专业、亲切的品牌第一印象。
2. 深度挖掘用户需求,通过专业解答和有效沟通,激发家长对吉的堡课程/产品的体验兴趣。
3. 运用成熟话术,引导高意向家长留下有效线索(手机号/微信),完成线上到线下的关键转化第一步。
4. 对线索用户进行首轮电话回访与沟通,确认需求,介绍体验亮点,并初步预约体验时间。
5. 作为线上线下的连接枢纽,与各地小区体验点负责人高效协同,精准派单并确认预约成功。
6. 记录与分析咨询数据,跟踪转化效果,为优化运营策略提供数据支持。
任职要求:
1. 沟通能力超强:文字表达有温度、有耐心,电话沟通有自信、有逻辑。
2. 结果导向:对“转化”和“留资”有热情,有强烈的成就感和赚钱欲望。
3. 主动积极,抗压性好:能积极主动寻找解决方案,不惧拒绝,保持良好心态。
4. 有同理心:能站在家长角度思考问题,提供真诚的建议。
5. 加分项(非必须):
· 有教育、儿童、消费类产品的客服、课程顾问、销售或新媒体运营经验。
· 是小红书深度用户,熟悉社区文化和沟通模式。
我们提供:
· 薪酬结构:5000-6000底薪 + 高额提成,综合薪资10k-15k+(只要你够优秀!)
· 完善的社保福利(五险一金)
· 系统化的专业培训和清晰的晋升通道
· 温馨友好的团队氛围,定期团建
· 周中休1周末休1,享受国家法定节假日
职位亮点:
核心前端岗位:作为品牌关键入口,直接对话高意向客户,业绩贡献清晰可见。
高激励薪酬模式:“有竞争力的底薪 + 高额绩效提成”,上限由你决定,能力强则收入无上限。
小白友好体系:提供完整岗前培训(产品知识+沟通技巧+系统操作),专人带教,快速上手。
朝阳行业平台:知名教育品牌背书,积累新媒体运营与私域转化的宝贵经验,职业发展路径清晰。
欢迎渴望挑战高薪、热爱沟通的你立即应聘! “点击”立即沟通“,发送您的简历,让我们一起做好玩又赚钱的教育!”
查看全部

工作地点

上海嘉定区吉的堡成长中心(江桥万达广场)3号写字楼11层

职位发布者

王先生/hr

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo上海吉堡教育信息咨询有限公司
吉的堡教育集团(吉的堡隶属上海吉堡教育信息咨询有限公司),致力于3-12岁优质儿童教育 1986年,吉的堡在台北开设了第一家少儿英语培训学校; 1990年,"KID CASTLE"品牌确立,并取「吉的堡」作为中文品牌; 2001年9月在上海成立吉的堡大陆总部,美国、台湾、大陆共投入资金2500万美元,正式开始祖国大陆地区的儿童英语教育事业;深耕大陆15年来,吉的堡在北京、上海、天津、广州、青岛、杭州、深圳、西安、大连等20多个大中城市成立了近60所双语幼儿园以及110余所少儿英语进修学校,合作伙伴北达黑龙江、西至乌鲁木齐、南临深圳、东及沿海经济发展区域,现品牌在大陆覆盖达24个省、自治区及直辖市,覆盖城市已超过50家。
公司主页