客服主管

工作内容：
1. 负责客服部门人员的管理；
2. 产品价格核算，给客户报价；
3.通过电话、邮件、开会等多种沟通方式，与客户进行售前售后沟通、跟进，记录客户要求并及时向直属领导汇报；分析和判定客户报告问题处理进度以及订单完结后确认；
4.能准确识别不同客户层级并调整服务方式；引导客户采取不同方式及步骤配合问题解决；
5.汇报上级：客服经理
任职要求：
1.本科以上学历；逻辑性强
2.对进出口贸易流程及政策有所了解；
3.熟练掌握OFFICE或WPS办公软件；
4.年龄要求：28-40岁。
福利待遇：五险一金，周末双休，午饭，出差补贴，员工旅游，年终奖