400-885-9898
职位描述
连锁酒店OTA运营酒店管理客诉处理
1、协助店长按运营要求管理酒店的日常运营工作
2、完成总部下达的各项指标和各项任务
3、做好做好对客服务工作
4、做好周报市场调研工作，关注周边竞对酒店房态房价变化，及时调整价格策略，并及时向店长汇报
5、做好查房，补货，以及房间内硬件检查确保无损坏
6、处理酒店客人投诉以及突发事件的应对
7、做好酒店员工的沟通交流及团队管理工作
8、合营店需做好与甲方良好的沟通状态，确保运营工作正常运行
9、服从集团工作安排，需要打卡、发日报。
10、连锁酒店前厅经理工作经验优先
2、完成总部下达的各项指标和各项任务
3、做好做好对客服务工作
4、做好周报市场调研工作，关注周边竞对酒店房态房价变化，及时调整价格策略，并及时向店长汇报
5、做好查房，补货，以及房间内硬件检查确保无损坏
6、处理酒店客人投诉以及突发事件的应对
7、做好酒店员工的沟通交流及团队管理工作
8、合营店需做好与甲方良好的沟通状态，确保运营工作正常运行
9、服从集团工作安排，需要打卡、发日报。
10、连锁酒店前厅经理工作经验优先
工作地点
武汉硚口区上海商城1
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职位发布者
彭沙沙/人事
刚刚活跃立即沟通
南昌寓约酒店管理有限公司寓约电竞酒店隶属于上海寓约电竞信息科技有限公司，是一家以电竞赋能传统酒店的连锁酒店品牌，定位“中端酒店品质+高端电竞体验”，旨在为18-35岁为主力的游戏爱好者提供惬意的社交场景与O2O互动娱乐体验。寓约电竞酒店首家直营店于2020年开业，到2022年底直营店覆盖长三角、珠三角、华中三大区域，寓约成为直营店规模最大的电竞酒店品牌，会员数量突破100万，跻身为“全国电竞酒店头部品牌”。2023年寓约启动城市合伙人计划，并同时开展直营、联营、加盟模式，计划到2028年实现“百城千店”目标。适时启动IPO，实现“让寓约成为奋斗者的事业”的愿景。
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