400-885-9898
职位描述
车辆查勘定损保险理赔核赔理算保险核保
岗位职责
1、 收集各业务点的事故车信息和市场调查
2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修
3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度
4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进
5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度
2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修
3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度
4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进
5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度
技能要求：
1、具备汽车理论和修方面的知识，了解汽车行业及汽车构造
2、有良好的服务营销知识，沟通协调能力强
3、会计算机操作的基本操作，熟练使用ice办公软件、售后服务的操作软件
4、熟悉保险公司理赔
5、练掌握售后服务接待操作流程和要求;
6、有一定的汽车驾驶技能
职位福利：绩效奖金、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利、高温补贴、员工旅游、五险
工作地点
管城回族区领克中心(郑州领福)
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职位发布者
何程/人事经理
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河南领福汽车销售有限公司河南领福汽车销售有限公司是领克汽车在河南地区首批A级授权中心，公司位于河南省郑州市管城区航海路与城东南路交叉口向南600米路西，公司成立于2017年7月，注册资金1000万；主营：领克汽车，为客户提供覆盖汽车服务生命周期的一站式综合服务，业务包括：整车销售、维修养护、24小时终身免道路救援、金融保险、延保、二手车、汽车租赁、汽车共享模式、一站式上牌服务、装饰装潢等在内的全方位服务。
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