400-885-9898
职位描述
电话客服销售客服全白班
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、招揽保养客户预约进店
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行销售和服务的客户满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、招揽保养客户预约进店
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行销售和服务的客户满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持
公司地址：郑州市管城回族区航海路与城东路交叉口南800米路西 河南领福领克店
职位福利：缴纳五险、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利、绩效奖金、餐补
职位福利：缴纳五险、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利、绩效奖金、餐补
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工作地点
郑州管城回族区河南领福汽车销售有限公司
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职位发布者
何程/人事经理
刚刚活跃立即沟通
河南领福汽车销售有限公司河南领福汽车销售有限公司是领克汽车在河南地区首批A级授权中心，公司位于河南省郑州市管城区航海路与城东南路交叉口向南600米路西，公司成立于2017年7月，注册资金1000万；主营：领克汽车，为客户提供覆盖汽车服务生命周期的一站式综合服务，业务包括：整车销售、维修养护、24小时终身免道路救援、金融保险、延保、二手车、汽车租赁、汽车共享模式、一站式上牌服务、装饰装潢等在内的全方位服务。
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