岗位描述:1、跟踪派货:跟进货物在时效内送达客户处,处理货物在派送过程中遇到的异常。
2、跟进到付款:检测到付款并通知司机收到付款。
3、联系收货:联系客户收货时间(晚上、周六日、节假日是否有人收货)。
任职要求:1、教育程度及专业要求:大专及以上学历;物流管理、电子商务优先。
2、所需工作经验/年限:有一定的客服跟单工作经验者优先,其它不限;21-36周岁。
3、业务知识与技能:A、会简单的WORD,EXCEL制作,打字35字/分钟;B、普通话标准,能清晰的表达自己的想法,服务意识佳。
4、通用知识与技能:A、具有较强的逻辑思维能力,能独立处理异常;B、性格外向活泼,具有团结协作,团队意识;C、接受能力强,爱好学习。
5、身体健康状况:健康。
岗位试用期4700 固定薪资,试用期3个月,转正后工单KPI考核 综合在5500-7500
岗位是单休 ,周休一天不固定,管理排班休
上班时间:8:00-18:00 班次占比80%
12:00-22:00 班次占比10%
22:00-08:00 班次占比10%”
新人前半年都是早班,但是后期会安排少量夜班,部门目前20人左右,中班会安排2-3个人值班,夜班安排一个人值班,差不多一年会有一个月夜班
上班地址:黄陂区武湖祈盛产业园跨越速运(21号线地铁站高车站旁边400m)
岗位包住不包吃,住宿 单位对面小区 是三室一厅 2个人一个房间