合规：
1.熟悉证券行业监管法规。
2.了解证券投资咨询行业各项业务运作机制、内部控制制度流程。
3.有较强的学习能力、风险识别和判断能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力，能够承受压力。
4.诚信、正直、敢于质疑的职业精神。
5.具有证券从业资格证。
6.需有同行同经验。
客诉：
1、按照公司规定全面负责公司成交客户投诉，根据客户投诉内容进行反馈、协商与办理等；
2、接受客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报上级；
5、与部门同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
回访：
1、每天新增客户进行电话全面回访，尊重客户意愿，对不愿意接受电话拜访的客户，采用短信、微信、公告等其他方式落实回访风险揭示；
2、妥善保管客户的回访文件；
3、常规回访：对《证券投资顾问服务协议》及其他资料的签订及核实，调查客户对产品及服务的意见及建议；对投资顾问合规执业情况进行核实；
4、持续回访：对投资顾问执业规范进行核实，了解客户对于公司的满意度情况；
5、专项回访：对于投诉处理完毕的客户进行展开回访工作，确认投诉处理结果。
工作事项∶
1.持续跟踪法律法规、监管规定和行业自律规则的变化，在公司内进行宣导
2.负责与相关部门沟通协调，制订落实法律法规的实施方案、管理办法、实施细则。
3.负责保持与协会等机构的日常工作联系，及时记录各类监管文件的要求并形成报告。
4.编写合规案例和宣传材料，组织落实合规培训和宣传项目。
5.对公司新产品、新业务、新流程进行合规评估，提交合规评审报告，事前规避风险。
6.为管理层和业务部门的经营活动提供合规咨询、意见和建议，支持业务稳健发展。
相关福利：
1、8小时工作制，周末1.5休，国家所有法定节假日正常休假；
2、购买六险一金。
3、5A级高档写字楼办公，拥有轻松、舒适、靓丽的工作环境，满足你的想象；
员工福利：
①　每月举办生日会；
②　每月评选优秀员工，每周两次为优秀员工安排下午茶（水果、蛋糕、奶茶、卤味、披萨、零食等），并准备礼物；
③　公司每年将组织1-2次带薪集体国内大假旅游，不定期组织集体活动或素质拓展，丰富员工平时枯燥的都市生活；
④　国家法定节假日，如中秋节、端午节、三八节等，公司将给员工派发节日礼品或奖金