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更新于 1月31日
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安捷伦产品线技术支持
6000-8000元
兰州
城关区
3-5年
本科
全职
招2人
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立即投递
职位描述
气相
液相
质谱
化工
化学原料/化学制品
医药制造
【岗位职责】
技术售前与售后支持:为销售团队提供全面的专业技术支持,协助完成安捷伦GC/GC-MS、LC/LC-MS、ICP-MS、光谱等产品线的保修、服务合同及耗材的销售目标。
客户需求分析与方案设计:深入理解客户在分析测试中的需求与痛点,为客户提供专业、高效的售后维保方案、耗材配置方案及技术应用解决方案。
故障诊断与远程支持:通过电话、邮件等渠道,及时响应并远程诊断客户设备常见故障,提供清晰的解决指导,提升客户满意度。
现场技术支持:在必要时前往客户实验室进行现场支持,包括但不限于常见设备故障排查、性能优化、操作培训等工作。
客户培训与关系维护:为客户提供设备操作、日常维护及耗材选择与应用等方面的培训,建立并维护良好的客户关系,挖掘深度服务与销售机会。
市场信息反馈:收集并反馈市场动态、竞争对手信息及客户需求,为产品迭代和销售策略制定提供依据。
技术资料整理:参与撰写和维护技术文档、应用案例、常见问题解答(FAQ)等资料。
【任职要求】
学历与专业:
本科及以上学历,硕士学历优先;
化学、分析化学、制药工程、生物工程、环境科学等相关专业背景。
经验与技能:
具备3年及以上化学分析仪器领域的技术支持、售后服务或相关应用开发工作经验;
必须熟练掌握安捷伦(或Agilent/Varian)至少一个产品线(如:气相色谱GC/GC-MS、液相色谱LC/LC-MS、原子光谱/质谱ICP-MS/OES、分子光谱等)的原理、操作、维护及常见故障排查;
具有丰富的实验室耗材(如色谱柱、进样针、过滤器、标准品等)知识及应用经验者优先。
能力素质:
具备出色的沟通表达能力、客户服务意识和团队协作精神,能够清晰地向客户解释复杂的技术问题;
具备优秀的问题分析和解决能力,能承受一定的工作压力,适应省内短途出差;
具备强烈的责任心和自我驱动力,乐于学习新技术和新知识。
【福利待遇】
具有竞争力的薪酬福利体系(底薪+绩效奖金+年终奖);
系统的产品技术培训和职业发展通道;
五险一金、带薪年假、节假日福利等。
工作地点
兰州市-城关区-东岗西路455号(兰州大学地铁站C口旁)
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西安励合生物科技有限公司
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公司简介励合生物---励精图治,纵横联合;公司全员倾力于成为一流的生命科学领域的服务商,在繁星点点的生物行业中,不断的开拓市场,整合资源,以产品质量求生存,以服务口碑求发展,力求在生命科学领域稳步发展。公司自2009年创建,是一家专注生命科学及相关技术领域的企业,主要从事分子生物学、细胞生物学,生物化学相关的试剂、耗材、小型仪器的销售和批发业务,同时提供生命科学技术服务解决方案等产品。客户遍布陕西杨凌、西安、兰州及青海的各大高校、研究所、医院、商品检验检疫、制药公司、生物科技开发公司和食品工业等单位。目前旗下有针对杨凌地区的杨凌尚吾科教器材有限公司,针对西安市场的西安励合生物科技有限公司,针对兰州、青海市场的兰州励合生物科技有限公司;公司目前主要经营和代理的品牌:一、公司代理“lifetech技术服务”“康为世纪”、海狸生物、Proteintech等公司的全线产品,(直销产品绝对优势)。二、公司优势经销:Amresco、Fermentas等公司的试剂,Abcam、CST、Santa等国内外多个品牌的抗体、细胞因子、试剂盒、信号传导抑制剂、凋亡和离子通道试剂等;仪器方面:北京六一、其林贝尔、博日等仪器。三、公司项目服务:公司目前可以优势开展测序、合成,病毒包装,RNAi服务,克隆,基因表达分析,芯片服务,高通量测序等项目服务。自成立以来,每年的销售额都保持倍数的高速增长,公司规模不断扩大,应业务量的增长需求,期待有志之士加入共同发展!
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