物业管家主管（兰山）

岗位职责：
1、负责物业服务，建立业户档案，与业户保持有效沟通，及时提供服务，增进彼此关系；
2、负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及保修服务，并及时协调解决，负责物业费的收缴；
3、负责定期巡查公共区域和空置房，监督落实现场品质管理工作，确保公区场地设施设备安全；
4、负责所辖片区物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标；
5、负责定期拜访业户，全面了解业户需求，维护业户关系，提升业主满意度；
6、根据业户服务需求或掌握的个性化服务资源信息，配合并推动特约服务与社区经营指标的实现；
7、负责片区社区文化活动的组织开展与推动工作；
8、统筹小区客服中心及其他部门工作。