物业客服经理

**-**元

发薪日期次月10日

薪资补贴年终奖

社保类型五险一金

物业客服物业管理居民服务

【岗位职责】

1、负责接待各类投诉事件的处理，及时回访业主意见，对二次装修的管理工作进行监督、检查，同时，负责物业费的收取管理工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访大客户；

3、负责组织统筹楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理，资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
4、从事过相关工作3年以上，有高档写字间、物业管理经验者优先考虑；

5、熟悉物业类相关法律法规；

6、负责节假日社文活动的计划统筹工作；

7、监督本部门员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡查本部门各岗位工作的开展情况；

8、制定客服部工作计划和操作流程，完善客服部各项制度；

【任职要求】

1、本科及以上学历优先，无犯罪记录，无明显纹身，形象好气质佳；
2、有良好的沟通表达能力，亲和力强，有良好的服务意识，吃苦耐劳；
3、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调能力，有三年以上物业管理服务经验；
4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策；

5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正，较强的独立工作能力和公关能力。

【福利待遇】
每年定期体检，年终奖，入职即交五险一金，年度旅游，节假日礼品，带薪年休假，带薪病假等。

大专 1-3年物业管理文化娱乐活动技能培训月度绩效考核年终分红包吃缴纳五险年节福利生日福利员工旅游

薪资福利