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物业客服主管/客服经理

面议
  • 盐城盐都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 五险一金

职位描述

投诉客服现场客服居民服务物业管理
(1)物业客服部门管理:统筹各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。
(2)物业服务费收缴:制定合理方案与计划,做好物业服务费的收缴与追缴。做好项目收费数据分析与统计,对各项基础服务做好监督、指导,持续提升服务品质和业主满意度。
(3)开展社区文化活动与社区经营。负责为有装修需求的业户办理装修手续、活动协助、负责为业户提供其他需要的服务。
(4)完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历;办公软件熟练;
2、 年龄25—40岁,身体健康;
3、 2年以上物业管理项目客服经验,熟悉物业客服管家工作流程;
4、 较强的人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件;
5、 善于激发员工工作积极性,对工作尽心尽责,具有亲和力和团队精神。
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工作地点

盐城盐都区碧桂园凤凰城物业服务中心

职位发布者

王女士/招聘经理

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公司Logo碧桂园生活服务集团股份有限公司
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,碧桂园服务以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。
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