物业客服经理

岗位职责:
1、处理业主或租户的投诉和建议，提供优质的客户服务，并全面了解所在项目业主信息。
2、负责物业费用的收缴，预算编制与控制，以及物业管理费的合理分配使用，
3、监督物业的日常维护工作，如清洁、绿化、安全巡逻等
4、负责统筹物业服务中心人员管理，绩效评定等，
5、负责部门编制和控制预算。
6、与团队成员保持良好的沟通，及时解决工作中遇到的问题。
7、对接横向部门沟通，能高效完成任务
任职要求:
1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历;
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规;
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心;