岗位职责：
1、全面负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度。
2、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任，制定分配具体的工作要求、工作目的，以及工作计划，协助下级负责人工作计划制定、定期检查、监督违章等方面的指导与监督：
3、负责计划、组织与业主之间的日常交付工作；
4、负责本部门每月工作总结、部门文化活动组织以及下阶段工作计划制定等：
5、负责项目日常管理工作的检查、监督、以及对于业主投诉、纠纷协调处理的指导跟进；
6、对于业主的走访抽查工作，跟进业主满意度调查；
7、组织协调与其他部门之间的配合关系，以及其他突发事件的处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理类、工程管理或其他管理类专业优先；
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、沟通协调能力强、有服务意识，有政府部门对接经验；
4、专业技能过硬，熟悉物业法律法规及业务流程；
5、抗压能力强，能吃苦耐劳。