400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服全白班五金工具电子/半导体/集成电路电子商务
岗位职责
1、负责各电商平台/渠道购买产品的用户的电话回访及售后维护并更新到CRM。
2、负责各用户的各类售后问题的解答，并处理相关售后问题，以此提升用户售后服务。
3、负责提升用户售后体验，提高各电商平台初评率。
4、负责各电商平台的消费者留存及用户维护。
岗位要求：
1、1年以上售后用/户//私域运营相关工作经验，对五金工具行业有浓烈兴趣；
2、降低各电商平台的品退率及订单初评率。
3、数据统计能力、数据分析能力，善于从数据中发现问题和机会；
4、有较为成熟的用户成长运营方法论，能独立产出成长策略并快速拿到结果；
1、负责各电商平台/渠道购买产品的用户的电话回访及售后维护并更新到CRM。
2、负责各用户的各类售后问题的解答，并处理相关售后问题，以此提升用户售后服务。
3、负责提升用户售后体验，提高各电商平台初评率。
4、负责各电商平台的消费者留存及用户维护。
岗位要求：
1、1年以上售后用/户//私域运营相关工作经验，对五金工具行业有浓烈兴趣；
2、降低各电商平台的品退率及订单初评率。
3、数据统计能力、数据分析能力，善于从数据中发现问题和机会；
4、有较为成熟的用户成长运营方法论，能独立产出成长策略并快速拿到结果；
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工作地点
郫都区成都网感科技有限公司百草路777号9栋2层21号
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
李莉/人事经理
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成都网感科技有限公司成都网感科技有限公司于 2017年在成都市高新区创立，聚焦导航定位应用领域，是集卫星定位导航设备、卫星定位测量设备，激光测量测绘工具的研发、制造、销售及服务于一体的高新技术企业。产品专注于抢险搜救自救、智慧农/林/渔/牧业、户外机器人、光伏新能源、物联网等专业领域和大众应用等领域精准位置服务。至今已为全球25个国家，70多万用户在卫星定位、授时、导航、测绘等领域提供了持续可靠的产品及服务。公司在提供标准化产品的同时，还可基于“网感在线”综合应用管理平台，根据客户的具体需求，提供卫星定位硬件、模块、软件和系统解决方案，满足客户各类创新型的产品集成与应用需求。公司秉承“立足品质，放眼全球”的经营理念，坚持“诚信、敬业、协作、共赢”的核心价值观，以优质的产品和严格的品质管控，持续为客户创造附加价值，打造高质量、可信赖的行业领先品牌！企业目标：努力成为工具类产品最具影响力的制造商经营理念：质量第一、服务为先、合作共赢产品灵魂：恒久品质、智能创新、简单易学
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